1. Purpose of collecting personal information
NEWJI INC. (operator of the NEWDIH football brand and this NEWDIH APP service; "we") collects personal information to provide the service, verify identity, monitor usage, prevent abuse, improve the service, and respond to inquiries.
2. Information we collect
- Name / email / date of birth - Affiliated club / coach or player ID - Videos / training records / tactical drawings - Sign-in history / IP address (hashed) / User-Agent - Inquiry contents
3. Encryption and protection
- Email is stored as HMAC-SHA256 (lookup hash) and AES-256-GCM (reversible encryption); never as plaintext. - Videos are stored on Cloudflare Stream and accessible only via signed URLs. Processed frames and thumbnail images generated for AI analysis are stored on Cloudflare R2. - All traffic is encrypted with TLS 1.2+.
4. Third-party transfers
We don't share personal data without consent, except with these service providers: - Clerk (authentication) - Cloudflare (video / image delivery / Stream & R2 storage) - Stripe (payments / future) - Anthropic (AI features) - Email provider (Resend, etc.) - External storage integrations (only when you connect them): Google Drive / OneDrive (Microsoft) / Box / Dropbox. When connected, we access video files in your own storage using an authentication token that we issue and store encrypted. ・Google (análisis / Google Analytics). Para comprender cómo se utiliza el servicio, enviamos a Google la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares. Mientras haya iniciado sesión, enviamos también un identificador transformado de forma irreversible por nosotros (no contiene nombre, correo electrónico ni datos similares) para poder contabilizar su actividad como un mismo usuario en distintos dispositivos.
Uso de cookies
Usamos las siguientes cookies en este servicio. ・Cookies esenciales: mantener la sesión iniciada (Clerk), protección CSRF y preferencia de idioma. Son necesarias para prestar el servicio y no se pueden desactivar. ・Cookies analíticas: cookies establecidas por Google Analytics (GA4) — `_ga` y las que empiezan por `_ga_`. Se usan únicamente para saber qué pantallas se utilizan y con qué frecuencia, con el fin de mejorar el servicio. No usamos cookies publicitarias. El tratamiento de las cookies analíticas depende de la región desde la que acceda. ・Acceso desde la UE, el Reino Unido, el EEE o Suiza: no se usa ninguna cookie analítica hasta que usted dé su consentimiento previo (opt-in). En la primera visita se muestra un aviso para solicitarlo. ・Acceso desde otras regiones: las cookies analíticas se usan sobre la base de la información publicada en esta política y del aviso mostrado en la primera visita. Puede detenerlas en cualquier momento con «No permitir» en el aviso o con «Cambiar la configuración de cookies» en esta página. Si decide detenerlas, no se emitirán más cookies analíticas y se eliminarán las ya almacenadas. También puede rechazar o borrar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Handling of minors aged 13-17
Use by 13-17 year-olds requires guardian consent. When invited as a player by a club, the invitation email is sent to the guardian's address, and the guardian accepts using their own Passport.
6. Your rights
- You may request disclosure, correction, suspension, or deletion of your personal data we hold. - Contact us via email (section 8).
7. Retention period
- Active account data: while the account is active. - After account deletion: erased or anonymized within 30 days, except where retention is required by law (e.g., 7 years for invoices). - Audit logs: 365 days.
8. Business operator and contact
Operator: NEWJI INC. (operator of NEWDIH APP) Address: 1-1-17 Minamidai, Nakano-Ku, Tokyo 164-0014, Japan Representative: Ryuji Ikuta, Representative Director Personal Information Protection Manager: Ryuji Ikuta Contact: support@newdih.com
9. Compliance with NEWDIH Guidelines
Our services operate under the NEWDIH ONLINE FOOTBALL CLUB GUIDELINE series v1.0 (12 documents). In particular, we comply with: - 02 PLAYER GUIDELINE: Player utterances and thoughts are not used for evaluation or ranking. - 03 GUARDIAN GUIDELINE: Guardians are positioned as protectors of a safe thinking environment, not as evaluators. - Each GUIDELINE is distributed via our designated channels. Contact support@newdih.com for details.